MEMBER先輩社員の声 / 社員の一日
心に寄り添える喜びを大切に
家族や親族へのサポート。
式場課KAWANISHI IZUMI河西 泉美
2017年入社。式場課7年目。
主に接待・事務作業の仕事を担当。美味しいものを見つけることが楽しみ。
浜松葬儀に
入社を決めた理由は？
祖父の葬儀の場に立ち会った際に、この仕事を知りました。故人や遺族のために尽力するスタッフの姿に感銘を受け葬儀会社の仕事に興味を持ったのがきっかけです。
どんな時に、仕事のやりがい、
喜びを感じますか？
葬儀会社では、亡くなった方の家族や親族さらには友人に対して様々なサポートを提供します。日々経験を重ねることで提供できるサービスの幅が広がり、より故人や遺族の思いに答える事が出来ます。日々勉強ですが、その分の成長を感じることができるのがやりがいです。１番喜びを感じるのは、お客様からの「ありがとう」の言葉をいただけた時です。
入社して良かったことはありますか？
浜松葬儀では、故人が最後の別れを尊厳を持って行えるようにサポートする役割を果たします。
葬儀への知識が0の状態で入社した私ですが、親身になって教えてくれる同僚がたくさんいます。様々な知識や経験を持った人がいるの会話も楽しく、自分の目標に合わせて成長できることが入社して良かったと思える所です。
今後の目標はありますか？
サービス向上と顧客満足を念頭に、お客様のニーズに寄り添うことで、高品質な葬儀サービスを提供できるよう、日々の仕事に取り組みます。もちろん、プライベートでは、自分の時間も大切にして、1日1日を充実した時間で過ごせるようにしたいと思います。
1日のスケジュール
| 8:00 | 始業・朝礼 メールチェック |
|---|---|
| 9:00 | 斎場準備 荷物の用意 |
| 10:00 | 待合所準備 助六・茶菓子の準備 |
| 11:00 | 接客 |
| 12:00 | 収骨のお手伝い 待合所の片づけ |
| 13:00 | お昼休憩 |
| 14:00 | 事務作業 看板作製・発注など |
| 15:00 | 事務作業 翌日の葬儀準備 |
| 16:00 | 片づけ 最終確認 |
| 17:00 | 終業 |